Algemene Voorwaarden – eFixit

Artikel 1: Definities

1. eFixit: De opdrachtnemer, gespecialiseerd in microsoldering en hardware-reparaties.
2. Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een apparaat ter reparatie of onderzoek aanbiedt aan eFixit.
3. Zakelijke Partner (B2B): De onderneming die structureel apparaten van derden aanbiedt aan eFixit onder het partnerprogramma.

Artikel 2: Onderzoek en Onderzoekskosten

1. Voor elk aangeboden apparaat (buiten de reguliere laptop- en console-pagina's) wordt eerst een grondige diagnose gesteld onder de microscoop.
2. Voor dit onderzoek geldt een vast tarief van € 50,- inclusief btw.
3. Deze onderzoekskosten dienen altijd door de klant te worden voldaan. Dit geldt ook wanneer:
   • Het apparaat na onderzoek technisch niet meer te herstellen blijkt te zijn.
   • De klant na de prijsopgave besluit af te zien van de daadwerkelijke reparatie.
4. Indien de klant besluit de reparatie wel te laten uitvoeren, worden de onderzoekskosten van € 50,- volledig verrekend met de uiteindelijke reparatiefactuur.

Artikel 3: Prijsopgaven, Marges en Rendabiliteit

1. Reparaties worden uitgevoerd op basis van een vooraf gecommuniceerde prijsopgave. De kosten zijn afhankelijk van de complexiteit van het probleem en het type apparaat.
2. Economische rendabiliteit: Omdat microsoldering uiterst specialistisch handwerk is, kunnen de reparatiekosten bij goedkopere consumentenapparaten soms hoger uitvallen dan de dagwaarde of nieuwprijs van het product zelf.
3. eFixit verplicht zich om de klant hierover vooraf eerlijk te adviseren. Reparaties worden in dit geval pas gestart na expliciet akkoord van de klant.

Artikel 4: Zakelijke Partners (B2B / Whitelabel)

1. Whitelabel Service: eFixit opereert volledig op de achtergrond. De zakelijke partner blijft te allen tijde het centrale aanspreekpunt en het gezicht naar de eindklant toe.
2. No Cure, No Pay: Indien eFixit er onverhoopt niet in slaagt het specifieke defect aan een door de partner aangeboden board of apparaat te herstellen, vervallen de reparatiekosten. De partner betaalt in dat geval—met uitzondering van eventuele verzendkosten—niets.
3. Risico: De partner is zelf verantwoordelijk voor de communicatie, verwachtingen en eventuele garantieclaims richting de eigen eindklant.

Artikel 5: Garantie op Reparaties

1. eFixit verleent een garantie van 6 maanden op de specifiek uitgevoerde microsoldeer-werkzaamheden en de vervangen componenten, tenzij schriftelijk anders is overengekomen.
2. De garantie vervalt onmiddellijk bij:
   • Nieuwe vochtschade of val-/stoot-schade na oplevering.
   • Het openen of modificeren van het apparaat door de klant of derden na de reparatie door eFixit.
3. De garantie is uitsluitend van toepassing op het gerepareerde defect, niet op het gehele apparaat of eventuele nieuwe, ongerelateerde storingen.

Artikel 6: Vochtschade en Risico’s bij Diagnose

1. Bij apparaten met ernstige vochtschade of diepliggende kortsluitingen bestaat het risico dat het apparaat tijdens het diagnoseproces of de reiniging (zoals ultrasoon) verdere defecten vertoont. eFixit is niet aansprakelijk voor verslechtering van de staat van het apparaat die optreedt als logisch gevolg van reeds aanwezige (corrosie-)schade.
2. De klant is zelf verantwoordelijk voor het veiligstellen van data (back-up) voorafgaand aan de aanbieding van het apparaat. eFixit is niet aansprakelijk voor eventueel dataverlies tijdens het herstelproces.

Artikel 7: Retentierecht en Niet Opgehaalde Apparaten

1. eFixit behoudt zich het recht voor om het gerepareerde of onderzochte apparaat onder zich te houden (retentierecht) totdat de volledige betaling (inclusief eventuele onderzoekskosten) door de klant is voldaan.
2. Indien een apparaat binnen 90 dagen na de gereedmelding of de weigering van de prijsopgave niet is betaald, is eFixit gerechtigd het apparaat te recyclen, te verkopen of te vernietigen om de gemaakte kosten te dekken.

Artikel 8: Toepasselijk Recht