Dit zijn de algemene voorwaarden van eFixit. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle opdrachten, prijsopgaven, reparaties en diensten die eFixit uitvoert voor zowel particuliere klanten als zakelijke partners (B2B).
eFixit: De opdrachtnemer, gespecialiseerd in microsoldering en hardware-reparaties.
Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een apparaat ter reparatie of onderzoek aanbiedt aan eFixit.
Zakelijke partner (B2B): De onderneming die structureel apparaten van derden aanbiedt aan eFixit onder het partnerprogramma.
Voor elk aangeboden apparaat (buiten de reguliere laptop- en console-pagina’s) wordt eerst een grondige diagnose gesteld onder de microscoop.
Voor dit onderzoek geldt een vast tarief van € 50,- inclusief btw.
Deze onderzoekskosten dienen altijd door de klant te worden voldaan. Dit geldt ook wanneer het apparaat na onderzoek technisch niet meer te herstellen blijkt, of wanneer de klant na de prijsopgave besluit af te zien van de reparatie.
Indien de klant besluit de reparatie wel te laten uitvoeren, worden de onderzoekskosten van € 50,- volledig verrekend met de uiteindelijke reparatiefactuur.
Reparaties worden uitgevoerd op basis van een vooraf gecommuniceerde prijsopgave. De kosten zijn afhankelijk van de complexiteit van het probleem en het type apparaat.
Economische rendabiliteit: Omdat microsoldering uiterst specialistisch handwerk is, kunnen de reparatiekosten bij goedkopere consumentenapparaten soms hoger uitvallen dan de dagwaarde of nieuwprijs van het product zelf.
eFixit verplicht zich om de klant hierover vooraf eerlijk te adviseren. Reparaties worden in dit geval pas gestart na expliciet akkoord van de klant.
Whitelabel service: eFixit opereert volledig op de achtergrond. De zakelijke partner blijft te allen tijde het centrale aanspreekpunt en het gezicht naar de eindklant.
No cure, no pay: Indien eFixit er onverhoopt niet in slaagt het specifieke defect te herstellen, vervallen de reparatiekosten. De partner betaalt in dat geval—met uitzondering van eventuele verzendkosten—niets.
Risico: De partner is zelf verantwoordelijk voor de communicatie, verwachtingen en eventuele garantieclaims richting de eigen eindklant.
eFixit verleent een garantie van 6 maanden op de specifiek uitgevoerde microsoldeer-werkzaamheden en de vervangen componenten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
De garantie vervalt onmiddellijk bij nieuwe vocht-, val- of stootschade na oplevering, bij het openen of modificeren van het apparaat door derden (behoudens regulier onderhoud), of bij soldeerwerkzaamheden door derden op het moederbord zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
De garantie is uitsluitend van toepassing op het gerepareerde defect, niet op het gehele apparaat of eventuele nieuwe, ongerelateerde storingen.
Bij apparaten met ernstige vochtschade of diepliggende kortsluitingen bestaat het risico dat het apparaat tijdens het diagnoseproces of de reiniging verdere defecten vertoont. eFixit is niet aansprakelijk voor verslechtering die optreedt als logisch gevolg van reeds aanwezige (corrosie-)schade.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het veiligstellen van data (back-up) voorafgaand aan de aanbieding van het apparaat. eFixit is niet aansprakelijk voor eventueel dataverlies tijdens het herstelproces.
eFixit behoudt zich het recht voor om het gerepareerde of onderzochte apparaat onder zich te houden (retentierecht) totdat de volledige betaling door de klant is voldaan.
Indien een apparaat binnen 90 dagen na de gereedmelding of de weigering van de prijsopgave niet is betaald, is eFixit gerechtigd het apparaat te recyclen, te verkopen of te vernietigen om de gemaakte kosten te dekken.
Op alle rechtsbetrekkingen tussen eFixit en de klant is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
